Оценки качества можноразделить по в&у показателей на диф­ференцированные, комплексные и смешанные.

/

При дифференцированной оценке анализируют обычно одно или несколько свойств и параметров изделия, по которым судят о качестве вещи в целом. При комплексной оценке устанавливают качество вещи в целом по всем показателям. При смешанной оценке ряд показателей качества оценивают комплексно, а ряд — диф­ференцированно.

По типу и характеру действий все оцецки качества можно раз­делить на прямые и косвенные. Прямые — это оценки с непосред­ственным измерением показателей качества изделия. Косвенные — оценки качества изделия по косвенным признакам, не относя­щимся непосредственно к изделию.

По средствам анализа и измерения все оценки могут быть, про­ведень^ четырьмя методами:

лабораторным — с помощью специальных приборов; органолептическим — с помощью органов чувств человека (зре­ние, осязание, обоняние, слух);

экспертным — инструментами служат информация, опыт и интуиция эксперта;

смешанным — часть показателей качества определяют инст­рументально, а часть — органолептически или с помощью экс­перта. г ‘ :

По форме выражения оценки могут быть метрические, балль­ные и безразмерные (относительные). Метрические оценки выра­жают их результаты в метрических единицах (килограммах, мет­рах, рублях). Балльные оценки представляют собой способ выра­жения результатов оценки в баллах. Безразмерные оценки исполь­зуют обычно для характеристики уровня качества продукции или срашеншввмества изделий различного назначения. При этом оцешсу нмрашнот в долях едиюшы или процентах.

Эстегмг*0«^ая оценка экспертным методом осуществляется на астарштршс№&, принимаемых квалифицированными специ­алистами, входящими в состав комиссии.- При этом эксперты фик­сируют прежде всего визуально воспринимаемые элементы фор­мы: геометрическую форму, габаритные размеры, массу, фактуру и текстуру, цвет, декор. Для оценки эстетических свойств экспер­ты непременно детально знакомятся с функцией и конструктив­ными особенностями изделия, выявляют положительные и отри­цательные с точки зрения потребителя свойства.

Проникновение в творческую установку, необходимое для экс- перта-профессионала, оценивающего работы дизайнеров, не- обязательнопотребителю. Потребитель оценивает вещь в соответ­ствии с жизненной ситуацией: уместна она в ней или нет. Эстети­ческая оценка вещи экспертом должна быть в своей /основе моде­лью потребительской оценки, основанной на реконфрукцйи жиз­ненных ситуаций, типов потребительских предпочтений и опре­деляемых на такой основе факторов ценности. ,»